جميعنا غالباً في معرض مشاكل وقضايا تجعلنا بحاجة إلى التشارك مع الآخرين بسبب محدودية معرفتنا وتجاربا. ندرك أن حتى أكثر الأشخاص استقراراً قد لا يكونون محصنين من الأزمات العاطفية أحياناً. التغيرات والتحولات التي تحدث في الحياة، مثل القبول في الجامعة، الزواج، الابتعاد عن العائلة والأصدقاء، المرض وفقدان من نحب. قد تسبب لنا في أحيان عديدة القلق، الشك، القلق، الصراع وحتى الأزمات. من المهم الإشارة إلى أنه عند التأقلم مع بيئة جديدة وتجربة جديدة، فإن الشعور بالمشاعر المذكورة يعد طبيعياً إلى حد ما، ولكن إذا زادت هذه المشاعر السلبية عن الحد الطبيعي، فقد تؤدي إلى تقليل التركيز والهدوء والصحة البدنية والعقلية..
في هذا الصدد، ووفقاً لقول الإمام علي (ع) الذي يقول: لا دعم كالمشورة. قامت إدارة سكن الطالبات تحت إشراف الإدارة الطلابية، وبالتعاون الجاد مع السيدة ملائقي، بتشكيل غرفة استشارة لخدمة الطالبات. في هذه الغرفة، سيحصل الطالبات على الاستفادة من مشاور متخصص وأخصائي اجتماعي ذو خبرة.
فيما يلي بعض من قدرات المستشار والأخصائي الاجتماعي:
1- القدرة على تحليل وفهم القضايا والمشاكل واستنتاج المعلومات.
2- التمتع بعقل مبدع ومبتكر.
3- القدرة على تجربة أو الشعور بجميع المشاعر الإنسانية مثل الحزن، الأمل، الشعور بالسعادة، والحميمية.
4- القدرة على التحدث أمام الجمهور وإلقاء الخطابات في حضور الآخرين.
5- القدرة على اتخاذ القرارات في أوقات الأزمات.
6- القدرة على تحمل النقد، الإهانة، الغضب، وعدم الاهتمام من قبل المستفيد.
7- القدرة على إنشاء تواصل مناسب مع الآخرين والتعبير عن المعاني والمعلومات الخاصة بهم للطرف الآخر.