همه ما غالباً در معرض مشکلات و مسائلی قرار می‌گیریم که به دلیل محدود بودن دانش و تجربیات‌مان به همفکری با دیگران نیاز پیدا می‌کنیم. می‌دانید که حتی با ثبات‌ترین افراد نیز گاهی از بحران‌های عاطفی مصون نیستند. تحولات و تغییراتی که در زندگی رخ می‌دهد، مانند قبولی در دانشگاه، ازدواج، دور شدن از خانواده و دوستان، بیماری و از دست دادن آن‌هایی که دوست‌شان داریم، گاهی ما را دچار اضطراب، تردید، نگرانی، تعارض و حتی بحران می‌سازد. لازم به ذکر است هنگامی که با محیطی جدید و تجربه‌ای نو سازگار می‌شویم، داشتن این احساسات طبیعی است؛ اما اگر این احساسات منفی از حد طبیعی فراتر رود، می‌تواند باعث کاهش تمرکز، آرامش و سلامت جسم و روان گردد.
در همین راستا و طبق فرمایش امام علی (ع) که می فرمایند: هیچ پشتیبانی همچون مشاوره نیست. اداره خوابگاه خواهران زیر نظر معاونت دانشجویی با همکاری مجدانه سرکار خانم ملاتقی اقدام به تشکیل اتاق مشاوره جهت استفاده دانشجویان نموده است. در این اتاق دانشجویان از یک مشاور متخصص و یک مددکار اجتماعی مجرب بهره خواهند برد.
در زیر به برخی از توانایی‌های مشاور و مددکار اشاره می‌شود:
1- توانایی تجزیه و تحلیل و شناخت مسائل و مشکلات و استنتاج مطالب.
2- برخورداری از فکر خلاق و نوآور.
3- توانایی برای تجربه کردن یا احساس نمودن همه هیجانات آدمی نظیر غم، امید، احساس خوشبختی، صمیمیت.
4- توانایی سخن گفتن در جمع و ایراد سخنرانی در حضور دیگران.
5- توانایی تصمیم‌گیری در مواقع بحران.
6- توانایی تحمل انتقاد، تحقیر، خشم و بی‌اعتنایی مددجو.
7- توانایی ایجاد ارتباط مناسب با دیگران و بیان منظور و مطالب خود به طرف مقابل.