خدمات العملاء

تقديم خدمات للطلاب، الباحثين، أعضاء هيئة التدريس والموظفين تشمل العضوية، إعارة الكتب، خدمات مرجعية، صحف ومجلات وإجراءات تسوية الأعضاء والخريجين. الأمور الرئيسية المقدمة في هذا المجال تشمل:

إرشاد المراجعين للوصول السريع والمناسب إلى المعلومات ومصادر المكتبة
إدارة وتقديم خدمات مكتب الإعارة (الإعارة، العودة، التمديد، الحجز)
خدمات العضوية وإجراءات المتعلقة بالأعضاء الدائمين والمؤقتين (العضوية، التسوية المالية، ...)
الإجابة على أسئلة المرجعيين وإرشاد المراجعين وفقًا لاحتياجاتهم المعلوماتية
ترتيب وتنظيم المصادر المعلوماتية
إعارة المصادر المعلوماتية، وفقًا للأنظمة الداخلية
تقديم خدمات مرجعية تشمل: المجلات، الأطروحات، الموسوعات، وغيرها
التعاون مع قسم توفير المصادر في اختيار، تقييم، والتخلص من المصادر