SLA Services
نوع خدمت: اداره دانشجویان بین‌الملل
نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم
مقدمه: اداره دانشجویان بین‌الملل یکی از بخش‌های کلیدی دانشگاه صنعتی قم است که با هدف ارائه خدمات تخصصی به دانشجویان غیرایرانی فعالیت می‌نماید. این اداره، به‌عنوان مرجع اصلی ساماندهی امور دانشجویان بین‌المللی، در تلاش است تا با ایجاد محیطی علمی، فرهنگی و رفاهی مطلوب، زمینه‌ساز موفقیت تحصیلی و ارتقاء تعاملات بین‌المللی دانشگاه باشد.
اهداف: در راستای تحقق سیاست‌های بین‌المللی‌سازی آموزش عالی، اهداف اداره دانشجویان بین‌الملل عبارت‌اند از: فراهم‌سازی بستر مناسب برای جذب، پذیرش و نگهداشت دانشجویان بین‌المللی ارتقاء کیفیت خدمات آموزشی، فرهنگی، رفاهی و مشاوره‌ای ایجاد فضای تعاملی و چندفرهنگی برای رشد و بالندگی دانشجویان خارجی کمک به ارتقاء جایگاه علمی و بین‌المللی دانشگاه در سطح منطقه‌ای و جهانی
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی پذیرش و ثبت‌نام دانشجویان غیرایرانی مطابق با آیین‌نامه‌های وزارت علوم پیگیری مسائل مربوط به اقامت، ویزا و تمدید مجوزها هماهنگی با واحدهای آموزشی و پژوهشی برای تسهیل فرایند تحصیل ارائه خدمات مشاوره‌ای، فرهنگی و رفاهی برگزاری جلسات آشنایی با قوانین و فرهنگ جمهوری اسلامی ایران رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های دانشجویان بین‌الملل به صورت مستمر تعهدات متقابل دانشگاه و دانشجویان بین‌الملل دانشگاه موظف است پس از پذیرش رسمی، خدمات آموزشی، رفاهی، اقامتی و مشاوره‌ای را بر اساس ضوابط به دانشجویان ارائه دهد. دانشجویان بین‌المللی نیز موظف‌اند ضمن رعایت قوانین دانشگاه و کشور، در چارچوب مقررات تحصیلی و اقامتی عمل نموده و در صورت پایان تحصیل یا انصراف، مراتب را به اداره مربوطه اطلاع دهند.
شهریه و هزینه‌ها: شهریه دانشجویان بین‌الملل بر اساس مقطع تحصیلی، رشته و سال ورود تعیین شده و به صورت ارزی یا ریالی دریافت می‌شود. هزینه خدمات رفاهی، اقامت، بیمه و سایر خدمات مطابق با دستورالعمل‌های هیأت امنای دانشگاه اعلام می‌گردد.
فرآیند حل اختلاف در صورت بروز اختلاف یا مشکل در زمینه‌های مختلف آموزشی، رفاهی یا انضباطی، دانشجو می‌تواند موضوع را از طریق اداره دانشجویان بین‌الملل پیگیری نماید. در صورت لزوم، موضوع به مراجع بالاتر مانند شورای انضباطی یا هیئت رسیدگی به امور دانشجویان بین‌الملل ارجاع خواهد شد.
دوره ارائه خدمت این خدمت به صورت مستمر و بدون محدودیت زمانی در اختیار کلیه دانشجویان بین‌الملل دانشگاه قرار دارد.