SLA

توافقنامه سطح خدمت

عنوان خدمت: شروع کارآموزی

نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم

1- مقدمه

کارآموزی دانشگاهی یکی از مهم‌ترین مراحل آموزشی است که به دانشجویان این امکان را می‌دهد تا مهارت‌های نظری خود را در دنیای واقعی به کار ببرند. این تجربه عملی، به دانشجویان کمک می‌کند تا با محیط کار آشنا شوند، با چالش‌ها و فرصت‌های شغلی در رشته تحصیلی خود روبه‌رو شوند و شبکه‌های حرفه‌ای خود را گسترش دهند. کارآموزی نه تنها به تقویت اعتماد به نفس و توانمندی‌های شغلی دانشجویان کمک می‌کند، بلکه به آن‌ها این امکان را می‌دهد که از نزدیک با فرآیندها و فناوری‌های روز در صنعت مورد نظر خود آشنا شوند. در نهایت، این تجربه می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های آینده شغلی و انتخاب مسیر حرفه‌ای مناسب کمک کند.

2- هدف

هدف از این خدمت، معرفی دانشجویان به شرکت/واحد جهت سپری کردن دوره کارآموزی از ابتدا تا انتها میباشد که در آن کلیه مراحل به صورت گام به گام با لحاظ نمودن مهلت زمانی گام مربوطه تعیین گردیده است.

3- مسئولیت

دفتر ارتباط با صنعت دانشگاه صنعتی قم موظف است کلیه درخواست‌های شروع کارآموزی را پس از بررسی و عدم نقص تایید نموده تا دانشجو بتواند فرم معرفی نامه را از پرتال خود دانلود نماید و به همراه فرم ساعات حضور به محل کارآموزی مراجعه نماید.

4- تعهدات مرتبط با خدمت

تعهدات طرفین مابین دانشجو و بخش ارتباط با صنعت به‌طور کلی شامل موارد زیر است:

تعهدات دانشجو (خدمت‌گیرنده):

1. نحوه درخواست:

- دانشجو باید درخواست خود را به‌صورت الکترونیکی و با ذکر جزئیات دقیق مطابق با آیین نامه کارآموزی دانشگاه به بخش ارتباط با صنعت ارسال کند.

- در صورت نیاز، دانشجو باید مدارک و مستندات لازم را پیوست کند.

2. بازه پاسخگویی:

- دانشجو موظف است به زمان تعیین‌شده (14 روز کاری) برای پاسخ به درخواست‌ها و مکاتبات پایبند باشد و در صورت عدم پاسخگویی در زمان معین، دلیل آن را به‌صورت مکتوب اعلام کند.

3. نحوه ارائه خدمت:

- دانشجو باید هرگونه اطلاعات و مستندات لازم برای انجام خدمات مورد درخواست را به‌طور کامل و دقیق ارائه دهد.

- در صورت نیاز به تغییر در درخواست، باید با بخش ارتباط با صنعت هماهنگی‌های لازم را انجام دهد.

4. سایر تعهدات:

- رعایت قوانین و مقررات مربوط به خدمات ارائه‌شده.

- حفظ اطلاعات حساس مربوط به پروژه‌های صنعتی.

تعهدات بخش ارتباط با صنعت (دستگاه):

1. نحوه پاسخگویی:

- بخش ارتباط با صنعت موظف است به درخواست‌های دانشجویان در بازه زمانی مشخص ( 14روز کاری) پاسخ دهد و در صورت تأخیر، دلیل آن را به دانشجو اعلام کند.

2. نحوه ارائه خدمت:

- ارائه مشاوره و راهنمایی‌های لازم در زمینه‌های مرتبط با درخواست دانشجو.

3. سایر تعهدات:

- حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی و پروژه‌های دانشجویان و عدم افشای آن به‌طور غیرمجاز.

5- داده های مرتبط با خدمت

دانشجو موظف اطلاعات شخصی خود بهمراه اطلاعات محل کارآموزی را به واحد ارتباط با صنعت از طریق تکمیل فرم مربوطه در سامانه اطلاع دهد.

6- هزینه ها و پرداخت ها

هزینه ای ندارد.

7- فرآیند حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف مابین خدمت گیرنده و دستگاه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری به عنوان مرجع حل اختلاف معرفی می‌گردد.

8- دوره عملکرد

مدت اعتبار این توافقنامه نامحدود است.

*********************