SLA
توافقنامه سطح خدمت
عنوان خدمت: شروع کارآموزی
نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم
1- مقدمه
کارآموزی دانشگاهی یکی از مهمترین مراحل آموزشی است که به دانشجویان این امکان را میدهد تا مهارتهای نظری خود را در دنیای واقعی به کار ببرند. این تجربه عملی، به دانشجویان کمک میکند تا با محیط کار آشنا شوند، با چالشها و فرصتهای شغلی در رشته تحصیلی خود روبهرو شوند و شبکههای حرفهای خود را گسترش دهند. کارآموزی نه تنها به تقویت اعتماد به نفس و توانمندیهای شغلی دانشجویان کمک میکند، بلکه به آنها این امکان را میدهد که از نزدیک با فرآیندها و فناوریهای روز در صنعت مورد نظر خود آشنا شوند. در نهایت، این تجربه میتواند به تصمیمگیریهای آینده شغلی و انتخاب مسیر حرفهای مناسب کمک کند.
2- هدف
هدف از این خدمت، معرفی دانشجویان به شرکت/واحد جهت سپری کردن دوره کارآموزی از ابتدا تا انتها میباشد که در آن کلیه مراحل به صورت گام به گام با لحاظ نمودن مهلت زمانی گام مربوطه تعیین گردیده است.
3- مسئولیت
دفتر ارتباط با صنعت دانشگاه صنعتی قم موظف است کلیه درخواستهای شروع کارآموزی را پس از بررسی و عدم نقص تایید نموده تا دانشجو بتواند فرم معرفی نامه را از پرتال خود دانلود نماید و به همراه فرم ساعات حضور به محل کارآموزی مراجعه نماید.
4- تعهدات مرتبط با خدمت
تعهدات طرفین مابین دانشجو و بخش ارتباط با صنعت بهطور کلی شامل موارد زیر است:
تعهدات دانشجو (خدمتگیرنده):
1. نحوه درخواست:
- دانشجو باید درخواست خود را بهصورت الکترونیکی و با ذکر جزئیات دقیق مطابق با آیین نامه کارآموزی دانشگاه به بخش ارتباط با صنعت ارسال کند.
- در صورت نیاز، دانشجو باید مدارک و مستندات لازم را پیوست کند.
2. بازه پاسخگویی:
- دانشجو موظف است به زمان تعیینشده (14 روز کاری) برای پاسخ به درخواستها و مکاتبات پایبند باشد و در صورت عدم پاسخگویی در زمان معین، دلیل آن را بهصورت مکتوب اعلام کند.
3. نحوه ارائه خدمت:
- دانشجو باید هرگونه اطلاعات و مستندات لازم برای انجام خدمات مورد درخواست را بهطور کامل و دقیق ارائه دهد.
- در صورت نیاز به تغییر در درخواست، باید با بخش ارتباط با صنعت هماهنگیهای لازم را انجام دهد.
4. سایر تعهدات:
- رعایت قوانین و مقررات مربوط به خدمات ارائهشده.
- حفظ اطلاعات حساس مربوط به پروژههای صنعتی.
تعهدات بخش ارتباط با صنعت (دستگاه):
1. نحوه پاسخگویی:
- بخش ارتباط با صنعت موظف است به درخواستهای دانشجویان در بازه زمانی مشخص ( 14روز کاری) پاسخ دهد و در صورت تأخیر، دلیل آن را به دانشجو اعلام کند.
2. نحوه ارائه خدمت:
- ارائه مشاوره و راهنماییهای لازم در زمینههای مرتبط با درخواست دانشجو.
3. سایر تعهدات:
- حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی و پروژههای دانشجویان و عدم افشای آن بهطور غیرمجاز.
5- داده های مرتبط با خدمت
دانشجو موظف اطلاعات شخصی خود بهمراه اطلاعات محل کارآموزی را به واحد ارتباط با صنعت از طریق تکمیل فرم مربوطه در سامانه اطلاع دهد.
6- هزینه ها و پرداخت ها
هزینه ای ندارد.
7- فرآیند حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف مابین خدمت گیرنده و دستگاه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری به عنوان مرجع حل اختلاف معرفی میگردد.
8- دوره عملکرد
مدت اعتبار این توافقنامه نامحدود است.
*********************
توافقنامه سطح خدمت
عنوان خدمت: اتمام کارآموزی
نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم
1- مقدمه
کارآموزی دانشگاهی یکی از مهمترین مراحل آموزشی است که به دانشجویان این امکان را میدهد تا مهارتهای نظری خود را در دنیای واقعی به کار ببرند. این تجربه عملی، به دانشجویان کمک میکند تا با محیط کار آشنا شوند، با چالشها و فرصتهای شغلی در رشته تحصیلی خود روبهرو شوند و شبکههای حرفهای خود را گسترش دهند. کارآموزی نه تنها به تقویت اعتماد به نفس و توانمندیهای شغلی دانشجویان کمک میکند، بلکه به آنها این امکان را میدهد که از نزدیک با فرآیندها و فناوریهای روز در صنعت مورد نظر خود آشنا شوند. در نهایت، این تجربه میتواند به تصمیمگیریهای آینده شغلی و انتخاب مسیر حرفهای مناسب کمک کند.
2- هدف
هدف از این خدمت، بررسی کیفیت حضور دانشجویان در شرکت/واحد و گزارش کارآموزی جهت ارسال درخواست به استاد مربوطه جهت ثبت نمره واحد کارآموزی میباشد.
3- مسئولیت
دفتر ارتباط با صنعت دانشگاه صنعتی قم موظف است کلیه درخواستهای اتمام کارآموزی را پس از بررسی و عدم نقص تایید نموده و به استاد مربوطه ارجاع دهد.
4- تعهدات مرتبط با خدمت
تعهدات طرفین مابین دانشجو و بخش ارتباط با صنعت بهطور کلی شامل موارد زیر است:
تعهدات دانشجو (خدمتگیرنده):
1. نحوه درخواست:
- دانشجو باید درخواست خود را بهصورت الکترونیکی و با ذکر جزئیات دقیق مطابق با آیین نامه کارآموزی دانشگاه به بخش ارتباط با صنعت ارسال کند.
- در صورت نیاز، دانشجو باید مدارک و مستندات لازم را پیوست کند.
2. بازه پاسخگویی:
- دانشجو موظف است به زمان تعیینشده (14 روز کاری) برای پاسخ به درخواستها و مکاتبات پایبند باشد و در صورت عدم پاسخگویی در زمان معین، دلیل آن را بهصورت مکتوب اعلام کند.
3. نحوه ارائه خدمت:
- دانشجو باید هرگونه اطلاعات و مستندات لازم برای انجام خدمات مورد درخواست را بهطور کامل و دقیق ارائه دهد.
- در صورت نیاز به تغییر در درخواست، باید با بخش ارتباط با صنعت هماهنگیهای لازم را انجام دهد.
4. سایر تعهدات:
- رعایت قوانین و مقررات مربوط به خدمات ارائهشده.
- حفظ اطلاعات حساس مربوط به پروژههای صنعتی.
تعهدات بخش ارتباط با صنعت (دستگاه):
1. نحوه پاسخگویی:
- بخش ارتباط با صنعت موظف است به درخواستهای دانشجویان در بازه زمانی مشخص ( 14روز کاری) پاسخ دهد و در صورت تأخیر، دلیل آن را به دانشجو اعلام کند.
2. نحوه ارائه خدمت:
- ارائه مشاوره و راهنماییهای لازم در زمینههای مرتبط با درخواست دانشجو.
3. سایر تعهدات:
- حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی و پروژههای دانشجویان و عدم افشای آن بهطور غیرمجاز.
5- داده های مرتبط با خدمت
دانشجو موظف گزارشی از گذراندن دوره کارآموزی خود را به واحد ارتباط با صنعت از طریق تکمیل فرم مربوطه در سامانه اطلاع دهد.
6- هزینه ها و پرداخت ها
هزینه ای ندارد.
7- فرآیند حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف مابین خدمت گیرنده و دستگاه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری به عنوان مرجع حل اختلاف معرفی میگردد.
8- دوره عملکرد
مدت اعتبار این توافقنامه نامحدود است.
*********************
توافقنامه سطح خدمت
عنوان خدمت: مرکز هدایت شغلی و کاریابی تخصصی
نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم
۱- مقدمه
مرکز هدایت شغلی و کاریابی تخصصی (TMC) با هدف آمادهسازی دانشجویان برای ورود به بازار کار، ایجاد پل ارتباطی میان دانشگاه و صنعت، و ارتقای توانمندیهای حرفهای دانشجویان تشکیل شده است. این مرکز با ارائه مشاورههای تخصصی، برگزاری دورههای مهارتی و مدیریت فرصتهای شغلی، نقش کلیدی در تسهیل گذار دانشجویان از محیط دانشگاه به محیط کار ایفا میکند.
۲- هدف
هدف از این خدمت، ارائه خدمات جامع هدایت شغلی، شامل مشاوره، مهارتافزایی، تسهیل کارآموزی، ایجاد فرصتهای شغلی پارهوقت، و برقراری ارتباط هدفمند میان دانشجو و صنعت میباشد تا فرآیند توانمندسازی دانشجویان به صورت ساختارمند و با کیفیت مطلوب صورت پذیرد.
۳- مسئولیت
مرکز هدایت شغلی موظف است تمامی درخواستهای دانشجویان در حوزه هدایت شغلی، درخواستهای مربوط به مشوقهای خدمتی، و فرصتهای کارآموزی را در بازه زمانی تعیین شده بررسی و با رعایت ضوابط دانشگاه و وزارت علوم راهبری نماید.
۴- تعهدات مرتبط با خدمت
تعهدات دانشجو (خدمتگیرنده):
1. ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه در سامانه (رزومه، تستهای شخصیتسنجی و غیره).
2. رعایت نظم و مقررات در دورههای مهارتی، بازدیدهای صنعتی و جلسات مشاوره.
3. مشارکت فعال در پایش وضعیت شغلی پس از فارغالتحصیلی.
4. حفظ محرمانگی اطلاعات در مواجهه با پروژههای صنعتی و فضای شرکتهای همکار.
تعهدات مرکز هدایت شغلی (دستگاه):
1. اطلاعرسانی به موقع فرصتهای شغلی، کارآموزی و دورههای مهارتی.
2. پاسخگویی به درخواستها و پیگیری مکاتبات دانشجو حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز کاری.
3. برگزاری منظم دورههای مهارتی و بازدیدهای صنعتی بر اساس تقویم عملیاتی مرکز.
4. رعایت اخلاق حرفهای و محرمانگی در مدیریت اطلاعات شخصی و رزومه دانشجویان.
5. تلاش جهت لینکسازی مؤثر میان دانشجویان مستعد و صنایع معتبر.
۵- دادههای مرتبط با خدمت
دانشجو موظف است پروفایل کاربری خود را در سامانههای مربوطه (از جمله سامانه کارآمد) تکمیل نموده و اسناد مربوط به مهارتها، سوابق و وضعیت اشتغال خود را بهروزرسانی نماید.
۶- هزینهها و پرداختها
کلیه خدمات آموزشی، مشاورهای و هدایت شغلی این مرکز برای دانشجویان دانشگاه صنعتی قم طبق ضوابط جاری رایگان میباشد.
۷- فرآیند حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان خدمتگیرنده و مرکز، موضوع ابتدا در شورای آموزشی دانشکده مربوطه و در صورت عدم حصول نتیجه، در معاونت آموزشی دانشگاه و نهایتاً در وزارت علوم، تحقیقات و فناوری پیگیری خواهد شد.
۸- دوره عملکرد
مدت اعتبار این توافقنامه نامحدود است و بازبینی آن در صورت تغییر دستورالعملهای وزارتی انجام میپذیرد.