SLA

عنوان خدمت: مددکاری اجتماعی
نام دستگاه:دانشگاه صنعتی قم
مقدمه: مددکاری اجتماعی کار حرفه ای است که به افراد، خانواده ها، گروه ها و جوامع کمک می کند تا رفاه فردی و اجتماعی خود را ارتقا بخشند و هدف آن کمک به افراد در توسعه مهارت های خود و توانایی آنها در استفاده از منابع خود و جامعه برای حل مشکلات است. مددکاری اجتماعی علاوه بر بررسی، کاهش و رفع مشکلات فردی و شخصی، به مسائل اجتماعی گسترده تر مانند فقر، بیکاری و خشونت های خانگی و ... نیز می پردازد.
هدف: حمایت از دانشجویان از طریق شناسایی به موقع و پیگیری مشکلات روانی، اجتماعی، خانوادگی، تحصیلی، اقتصادی و شغلی ایشان و بهبود وضعیت کلی دانشجویان به ویژه دانشجویان آسیب دیده
مسئولیت: مرکز مشاوره، سلامت و سبک زندگی موظف است طبق طرح ها و شیوه نامه های ابلاغی وزارت علوم ، تحقیقات و فناوری دانشجویان آسیب دیده و نیازمند حمایت را شناسایی و خدمات مددکاری اجتماعی به ایشان ارائه نماید.

تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه: مرکز مشاوره ، سلامت و سبک زندگی موظف است طبق آیین نامه ها ی ابلاغی وزارت علوم مددکاران حرفه ای و متعهد را جذب و خدمات مددکاری رایگان به دانشجویان ارائه و بر حسن انجام کار ایشان تا رسیدن به نتیجه مطلوب و مورد نظر نظارت داشته باشد. در مقابل مراجعین و مددکاران تعهد دارند به صورت منظم و دقیق در جلسات تعیین وقت شده حضور یابند.
فرایند حل اختلاف: چنانچه در فرایند خدمات مددکاری اجتماعی مشخص گردد فرد یا افرادی مسئول آسیب های وارده به مراجع مورد نظر می باشند مددکار با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای ورود کرده و اختلافات احتمالی را بررسی و پیگیری می نماید.
دوره عملکرد: نامحدود

عنوان خدمت: مشاوره تحصیلی
نام دستگاه:دانشگاه صنعتی قم
مقدمه: موفقیت در تحصیلات هدفی است که نیازمند برنامه ریزی دقیق و حرفه ای است .
دوران تحصیل دانشگاهی برای بسیاری از دانشجویان ممکن است همراه با خطرات و آسیب های جدی و جبران ناپذیری باشد. افسردگی، اضطراب، استرس های شدید، تغییر در سبک زندگی، مشکلات شغلی، احساس بدرفتاری از سوی دست اندرکاران اموزشی و اجرایی در دانشگاه، بازخوردهای منفی از سمت برخی اساتید نسبت به دانشجویان و... از جمله عواملی هستند که می توانند در بروز اسیب های روانشناختی و به تبع آن افت عملکرد تحصیلی دانشجویان موثر باشند. پس ضرورت دارد پس از شناخت این عوامل، از طریق مشاوره، در جهت کاهش اثرات منفی آنها اقدام شود.
هدف: رشد و ارتقا تحصیلی دانشجویان_
 کاهش اختلالات یادگیری،افت تحصیلی، اهمال کاری تحصیلی، استرس تحصیلی، عدم تمرکز، اضطراب امتحان_
 آموزش شیوه های صحیح مطالعه و بهسازی حافظه
مسئولیت: مرکز مشاوره و سبک زندگی موظف است طبق طرح های ابلاغی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و در راستای انجام یکی از شرح و ظایف خود، دانشجویانی که نیازمند خدمات مشاوره تحصیلی هستند را شناسایی و با تعیین وقت قبلی به مرکز دعوت و جلسات مشاوره تحصیلی برگزار نماید.
تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه: مرکز مشاوره و سبک زندگی موظف است طبق آیین نامه ها ی ابلاغی وزارت علوم، مشاوران تحصیلی با تجربه و متعهد را جذب و خدمات مشاوره تحصیلی رایگان به دانشجویان ارائه و بر حسن انجام کار مشاوران  نظارت داشته باشد. در مقابل مشاوران و مراجعین نیز تعهد دارند در زمان های تعیین شده به صورت منظم و دقیق در جلسات مشاوره حاضر باشند.
فرایند حل اختلاف: چنانچه در فرآیند مشاوره تحصیلی مشخص گردد یکی از دلایل افت تحصیلی دانشجو اختلافات و تعارضات پیش آمده با اساتید، کارکنان آموزش و اجرایی و یا دیگر دانشجویان می باشد، مشاور تحصیلی در چارچوب قوانین پیش بینی شده و با رعایت اخلاق حرفه ای  مورد را بررسی و پیگیری می نماید.
دوره عملکرد: نامحدود

عنوان خدمت: مشاوره پیش از ازدواج 
نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم
مقدمه: ازدواج یکی از مراحل مهم و کلیدی در زندگی انسان می باشد که در بعضی مواقع افراد با تصمیم گیری احساسی و بدون مشورت گرفتن از یک فرد آگاه در آن شکست ها و آسیب های جبران ناپذیر و جدی می بینند. انتخاب شریک عاطفی مناسب کار بسیار دشوار اما لذت بخشی است، چرا که اگر بتوانید با انتخاب درست فردی مناسب را برای زندگی خود گزینش کنید در همه ابعاد زندگی پیشرفت های قابل توجهی خواهید داشت. مشاوره قبل از ازدواج شکلی از مشاوره است که به شما و همسر آینده تان کمک می کند برای یک ازدواج موفقیت آمیز آماده شوید.
هدف: آموزش راه و روش های ارتباط سازنده و موثر_ آموزش تصمیم گیری سالم و صحیح و به دور از هیجانات_ تمرکز بر روی نقاط مثبت_ یادگیری مهارت های زندگی_کاهش ترس های مربوط به ازدواج_ برنامه ریزی درست و اصولی برای آینده و...
مسئولیت: مرکز مشاوره و سبک زندگی موظف است در راستای اجرای قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت و آیین نامه های ابلاغی وزارت علوم شرایط و بستر مناسب جهت حضور دانشجویان علاقه مند به شرکت در جلسات مشاوره پیش از ازدواج را فراهم نماید.
تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه: مرکز مشاوره و سبک زندگی موظف است طبق طرح ها و آیین نامه های ابلاغی از جانب وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، مشاوران خانواده متعهد و با تجربه را جذب و خدمات مشاوره رایگان به دانشجویان ارائه دهد و بر حسن انجام کار ایشان نیز نظارت داشته باشد
دوره عملکرد: نامحدود

عنوان خدمت: برگزاری اردوهای مهارتی

نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم

مقدمه: در راستای ایجاد شور و نشاط در بین دانشجویان و همچنین تعامل هر چه بیشتر ایشان با یکدیگر اردوهای متعدد در قالب اردوهای آموزشی، مهارتی ، تربیتی و ورزشی برگزار می شود.

هدف:  هدف از برگزاری اردوهای دانشجویی افزایش شور و نشاط- کاهش آسیب های روانی، اجتماعی - بالا بردن روحیه همدلی - تقویت حس اعتماد به نفس، بالا بردن روحیه همکاری و .... می باشد.

مسئولیت: مرکز مشاوره و سبک زندگی دانشگاه موظف است بر اساس برنامه های ابلاغی وزارت علوم و انجام شرح وظایف خود و بنابر نیاز دانشجویان به ویژه دانشجویان خوابگاهی و دانشجویان دارای مشکلات روانشناختی و در راستای آموزش  مهارت های زندگی،اردوهای دانشجویی مهارتی را برگزار نماید. 

تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه:

مرکز مشاوره و سبک زندگی موظف است طبق آیین نامه ابلاغی از جانب وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، پس از اخذ مجوز اردوی مورد نظر را برگزار نماید. شرکت کنندگان در اردو موظف هستند طبق مقررات وضع شده رفتار نمایند.

داده های مرتبط با خدمت:

هزینه ها و پرداخت ها: کمک هزینه برگزاری اردوهای دانشجویی از بودجه های پیش بینی شده پرداخت می گردد.

فرآیند حل اختلاف:

چنانچه تخلفی در اردوها صورت  گیرد، مرجع تشخیص، شورای فرهنگی دانشگاه ،کمیته انضباطی دانشگاه،  هیأت‌ رسیدگی به تخلفات اداری می‌باشد .

دوره عملکرد: نامحدود

عنوان خدمت: خدمات روانسنجی

نام دستگاه: دانشگاه صنعتی قم

مقدمه: روانسنجی از آشناترین شاخه ها در علم روانشناسی است که پدیده های  روانی و روانشناختی را به تصویر می کشد و در نهایت آنها را بهصورت کمی و قابل اندازه گیری بیان می کند.

هدف: اصلی ترین و مهم ترین هدف روانسنجی جنبه کمی دادن به پدیده های روانی است تا به سادگی و با سرعت قابل طبقه بندی شوند

مسئولیت: مرکز مشاوره و سبک زندگی دانشگاه در راستای انجام شرح وظایف خود موظف است خدمات روانسنجی به دانشجویان نیازمند ارائه دهد و به آنها در مواجهه با چالش های روانی، اجتماعی، تحصیلی و شغلی کمک کند.

تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه: مرکز مشاوره و سبک زندگی دانشگاه موظف است روانسنجان حرفه ای و متعهد را جهت انجام خدمات روانسنجی جذب نماید. مراجعان نیز تعهد دارند در زمان تعیین شده جهت انجام تست به مرکز مشاوره مراجعه نمایند.

دوره عملکرد: نامحدود